ABCVIP là một trong những liên minh giải trí trực tuyến hàng đầu hiện nay. Nơi đây thu hút nhiều nhân sự trẻ vào làm việc tại vị trí Telesale nhờ vào mức thu nhập hấp dẫn, chế độ đãi ngộ tốt và môi trường làm việc chuyên nghiệp. Để giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về công việc Telesale tại ABCVIP, bài viết sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin chi tiết ngay sau đây.
Đánh giá chung về việc làm Telesale tại ABCVIP
Việc làm Telesale tại ABCVIP mang đến một cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn cho những ai yêu thích giao tiếp và có kỹ năng chăm sóc khách hàng. Với vị trí này, nhân viên không chỉ đảm nhận vai trò tư vấn mà còn hỗ trợ khách hàng thực hiện các thao tác như đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, cũng như giải đáp các thắc mắc về sản phẩm game của ABCVIP.
Điểm đáng chú ý của công việc Telesale tại ABCVIP là mức thu nhập hấp dẫn và chính sách thưởng rõ ràng. Với lương cơ bản ban đầu là 25 triệu đồng và có thể tăng lên 27 triệu đồng khi nhân viên ký hợp đồng chính thức, mức thu nhập này vượt xa so với mặt bằng chung của thị trường telesale. Bên cạnh đó, công ty còn có chính sách thưởng KPI và các khoản thưởng vượt chỉ tiêu, cho phép nhân viên tối đa hóa thu nhập hàng tháng.
ABCVIP cũng chú trọng đến các phúc lợi khác cho nhân viên như cung cấp chỗ ở tiện nghi, hỗ trợ chi phí ăn uống hàng tháng, cùng với các vật dụng cá nhân cần thiết.
Chính sách lương tháng 13 và thưởng thâm niên cũng là một điểm thu hút nhân viên gắn bó lâu dài. Tuy nhiên, do tính chất công việc yêu cầu nhân viên làm việc 12 giờ mỗi ngày, áp lực từ việc đáp ứng chỉ tiêu doanh số và xử lý các phản hồi từ khách hàng có thể là thách thức lớn.
Dù vậy, với những chính sách đãi ngộ toàn diện và môi trường làm việc chuyên nghiệp, Telesale tại ABCVIP là công việc lý tưởng cho những ai có khả năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và muốn có cơ hội thu nhập ổn định, cùng cơ hội phát triển trong ngành dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu tuyển dụng vị trí Telesale tại ABCVIP
ABCVIP có các yêu cầu cụ thể cho vị trí Telesale nhằm tìm kiếm những ứng viên có năng lực và sự phù hợp với công việc:
- ABCVIP tuyển dụng cả nam và nữ trong độ tuổi từ 18 đến 28. Đây là độ tuổi trẻ trung, năng động và dễ thích nghi với môi trường làm việc năng động của ngành giải trí.
- Yêu cầu ứng viên thành thạo các kỹ năng cơ bản về máy tính văn phòng như sử dụng Word, Excel và đánh máy nhanh từ 35-40 từ mỗi phút.
- Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng qua cuộc gọi. Tuy nhiên, nếu chưa có kinh nghiệm, ứng viên vẫn có thể được đào tạo bài bản khi gia nhập công ty.
- Do công việc Telesale yêu cầu xử lý thông tin khách hàng và báo cáo tài chính, ABCVIP cần những người tỉ mỉ và cẩn thận trong công việc để đảm bảo sự chính xác và chuyên nghiệp.
Mô tả công việc của vị trí Telesale tại ABCVIP
Nhân viên Telesale tại ABCVIP đảm nhận nhiều nhiệm vụ quan trọng liên quan đến việc hỗ trợ khách hàng. Những công việc chính bao gồm:
Telesale có nhiệm vụ hướng dẫn khách hàng tạo tài khoản trên hệ thống một cách chi tiết và chính xác, đảm bảo khách hàng nắm rõ các bước cần thiết.
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm hướng dẫn khách hàng nạp tiền vào tài khoản để tham gia trò chơi và hỗ trợ rút tiền về tài khoản ngân hàng một cách nhanh chóng và an toàn.
Để đảm bảo tính minh bạch và quản lý chặt chẽ các giao dịch, nhân viên cần kiểm tra và lưu trữ các báo cáo tài chính của khách hàng, đảm bảo mọi thông tin đều chính xác.
Telesale sẽ giới thiệu các sản phẩm game phù hợp và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về từng sản phẩm, giúp khách hàng lựa chọn đúng trò chơi phù hợp với sở thích và nhu cầu.
Telesale không chỉ tư vấn cho khách hàng mới mà còn có nhiệm vụ duy trì liên lạc và chăm sóc khách hàng cũ, đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy hài lòng và gắn bó với ABCVIP.
Thời gian làm việc và chế độ nghỉ ngơi của Telesale tại ABCVIP
Vị trí Telesale tại ABCVIP có thời gian làm việc theo ca cố định, giúp nhân viên dễ dàng sắp xếp lịch sinh hoạt. Cụ thể:
- Ca làm việc: Nhân viên làm việc hai ca 1 ngày: từ 11h30 sáng đến 17h chiều (ca 1) và từ 18h30 tối đến 11h đêm (ca 2). Thời gian làm việc là 10 tiếng mỗi ngày.
- Thời gian nghỉ giữa ca: Trong 10 tiếng làm việc, nhân viên có 1 giờ 30 phút nghỉ ngơi và ăn uống vào lúc 17h chiều đến 18h30 tối, đảm bảo đủ thời gian cho nhân viên tái tạo năng lượng.
- Chế độ nghỉ phép: Nhân viên có 3 ngày nghỉ mỗi tháng. Ngoài ra, sau khi làm đủ 6 tháng, nhân viên sẽ được nghỉ phép 15 ngày có lương.
Thu nhập tại vị trí Telesale của ABCVIP
Lương thưởng và chính sách thu nhập tại ABCVIP là một trong những yếu tố hấp dẫn, giúp công ty thu hút được nhiều nhân sự tài năng. Thu nhập của nhân viên Telesale tại ABCVIP bao gồm:
Lương cơ bản
Mức lương cơ bản ban đầu với nhân viên thử việc là 25 triệu đồng mỗi tháng, đây là mức thu nhập khởi điểm cao so với mặt bằng chung của thị trường Telesale. Sau khi nhân viên được ký hợp đồng chính thức, mức lương cơ bản sẽ tăng lên 27 triệu đồng mỗi tháng.
Thưởng KPI
Ngoài lương cơ bản, nhân viên còn có thể nhận thêm 2 triệu đồng mỗi tháng nếu đạt đủ chỉ tiêu KPI. Đối với những nhân viên xuất sắc vượt chỉ tiêu, mỗi điểm KPI sẽ được thưởng thêm 200,000 đồng. Các mức điểm thưởng cụ thể như sau:
- Mức cộng điểm: 1 điểm, 2 điểm và 5 điểm.
- Mức trừ điểm: 1 điểm, 2 điểm và 5 điểm.
Nhờ vào cơ chế thưởng KPI, nhân viên Telesale có thể đạt mức thu nhập từ 30 triệu đồng trở lên nếu làm việc tốt và đạt các điểm thưởng KPI cao.
Cứ mỗi 6 tháng, mức lương cơ bản của nhân viên sẽ được tăng thêm 2,5 triệu đồng, tạo điều kiện cho nhân viên tăng thu nhập và phát triển sự nghiệp. Mức lương tối đa có thể đạt đến 50 triệu đồng, tùy thuộc vào khả năng và đóng góp của từng cá nhân.
Chế độ lương tháng 13 và thưởng thâm niên
ABCVIP áp dụng chế độ lương tháng 13 và thưởng thâm niên để khuyến khích nhân viên cống hiến lâu dài. Chế độ này vừa đảm bảo đời sống ổn định vừa giúp nhân viên an tâm gắn bó với công ty.
Đầu tiên, lương tháng 13 là khoản thưởng dành cho tất cả nhân viên đã làm việc trên 3 tháng. Khoản này được tính dựa trên thời gian làm việc thực tế trong năm theo công thức: (Lương cơ bản/12) x số tháng làm việc trong năm.
Bên cạnh đó, thưởng thâm niên là chính sách dành cho những nhân viên có thời gian gắn bó lâu dài với công ty. Mức thưởng được tăng dần theo từng năm làm việc, giúp nhân viên thấy rõ lợi ích khi làm việc dài hạn.
Cụ thể, nhân viên sẽ nhận thưởng 10 triệu đồng vào năm làm việc đầu tiên. Đến năm thứ hai, mức thưởng tăng lên 30 triệu đồng, và tiếp tục tăng theo cấp số: 50 triệu đồng vào năm thứ ba, 80 triệu đồng vào năm thứ tư và 100 triệu đồng vào năm thứ năm.
Chính sách thưởng này không chỉ giúp ABCVIP giữ chân nhân tài mà còn tạo động lực lớn để nhân viên làm việc hết mình và cống hiến lâu dài cho công ty.
Các đãi ngộ hấp dẫn tại ABCVIP
Ngoài thu nhập ổn định và cao hơn mức trung bình, nhân viên Telesale tại ABCVIP còn được hưởng nhiều đãi ngộ đáng giá, bao gồm:
- Chỗ ở miễn phí: Công ty cung cấp chỗ ở tại các căn hộ chung cư tiện nghi với các thiết bị hiện đại như máy lạnh, máy nước nóng, máy giặt và phòng tập thể dục.
- Hỗ trợ tiền ăn uống: Hàng tháng, nhân viên được trợ cấp từ 3.5 triệu đến 4 triệu đồng cho bữa ăn, giúp giảm thiểu chi phí sinh hoạt.
- Vật dụng cá nhân: Nhân viên mới sẽ được công ty trang bị các vật dụng cá nhân như kem đánh răng, bàn chải, cốc, gối, bộ chăn ga gối, khăn tắm, sữa tắm, và dầu gội đầu ngay khi bắt đầu công việc.
- Thiết bị làm việc: Công ty cung cấp các thiết bị cần thiết cho công việc như điện thoại, sim, và card, giúp nhân viên tập trung vào công việc mà không phải lo lắng về trang thiết bị.
- Quyền ra vào theo vân tay: Nhân viên được cấp dấu vân tay ra vào khu vực làm việc theo chế độ bảo mật sẵn có.
So sánh thu nhập Telesale tại ABCVIP với mặt bằng chung
So với mặt bằng chung của thị trường Telesale, mức thu nhập tại ABCVIP rõ ràng cao hơn đáng kể. Các vị trí Telesale tại nhiều công ty khác thường có mức lương khởi điểm từ 8-15 triệu đồng mỗi tháng cho nhân viên mới.
Với mức lương cơ bản khởi điểm là 25 triệu đồng và có thể lên tới 50 triệu đồng nhờ chính sách thăng tiến định kỳ, ABCVIP trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho những ai tìm kiếm thu nhập cao và ổn định.
Ngoài lương, chính sách thưởng KPI và các khoản phụ cấp ăn uống, chỗ ở giúp nhân viên tối ưu hóa thu nhập và giảm bớt chi phí sinh hoạt. Điều này không chỉ giúp nâng cao đời sống nhân viên mà còn thu hút nhiều nhân sự tài năng.
Đánh giá môi trường làm việc và cơ hội phát triển với Telesale tại ABCVIP
ABCVIP chú trọng xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và có định hướng phát triển lâu dài. Nhân viên Telesale tại đây không chỉ học hỏi được các kỹ năng chuyên môn mà còn có cơ hội tham gia vào các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống và giao tiếp hiệu quả. Những điều này không chỉ giúp nhân viên phát triển kỹ năng mà còn góp phần xây dựng một đội ngũ Telesale chuyên nghiệp, năng động và tận tâm.
Có thể nói, với những chính sách lương thưởng rõ ràng, chế độ đãi ngộ tốt và mức thu nhập cao hơn mặt bằng chung, công việc Telesale tại ABCVIP là một lựa chọn đáng cân nhắc cho những ai muốn có sự nghiệp ổn định và phát triển trong lĩnh vực tìm kiếm và chăm sóc khách hàng. Qua bài viết này, hy vọng các ứng viên tiềm năng sẽ hiểu rõ hơn về công việc tại ABCVIP và sẵn sàng gia nhập vào đội ngũ nhân viên của tập đoàn.